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Questions fréquentes

Les réponses qui lèvent les vrais doutes avant de commencer.

Fonctionnement, prix des cours, invitation de professeur, sélection professorale et suivi parent : les points essentiels sont regroupés ici.

  • Prix clarifiés
  • Parcours expliqués
  • Suivi détaillé

FAQ

Comprendre NOEO

Le cadre autour du cours particulier.

NOEO est-il seulement une plateforme pour trouver un professeur ?

Non. NOEO permet de trouver ou d’inviter un professeur, mais l’essentiel est le cadre complet autour du cours : live, replay quand la séance est enregistrée, devoirs, documents, bilan de séance, espace élève et suivi parent.

Faut-il un abonnement pour utiliser NOEO ?

NOEO est gratuit pour les familles : ni abonnement, ni frais d’inscription. Vous ne payez que les cours. La recherche de professeurs, la réservation des cours et l’ensemble de l’environnement de suivi sont ouverts dès la création du compte.

Le cours a-t-il toujours lieu en ligne ?

NOEO est d’abord conçu pour des cours en ligne.

Puis-je proposer un cours qui se répète chaque semaine ?

Oui. Vous pouvez proposer une série de cours à la même cadence, par exemple chaque semaine, plutôt que d’envoyer une nouvelle demande avant chaque séance.

Que contient le bilan de séance ?

Le professeur y indique le thème de la séance, la concentration, l’engagement, la compréhension, les points forts et les points à travailler de l’élève. L’élève et les parents peuvent le consulter.

Le parent peut-il régler les autorisations de son enfant ?

Oui. Dans l’espace parent, chaque enfant dispose d’autorisations personnalisées : messagerie, paiements et autres accès selon son âge.

FAQ

Ce que ça coûte

L’environnement de suivi est gratuit. Seules les heures de cours sont réglées.

Combien coûte l’accès à NOEO ?

NOEO est gratuit pour les familles : ni abonnement, ni frais d’inscription. Vous ne payez que les cours. Il n’y a ni formule à choisir, ni engagement de durée, et le nombre d’enfants du foyer ne change rien.

Combien d’enfants puis-je suivre depuis mon espace parent ?

Autant que nécessaire. Chaque enfant dispose de son propre espace élève et de ses autorisations, et le suivi parent les rassemble dans un seul planning.

Qu’est-ce qui est facturé, alors ?

Les heures de cours, et rien d’autre. L’environnement de travail et de suivi est ouvert sans contrepartie : NOEO se rémunère par sa commission sur le prix du cours.

Comment le prix d’un cours est-il affiché ?

Le prix du cours est affiché clairement avant confirmation. Il réunit la rémunération nette du professeur et la commission NOEO, sans frais ajoutés ni arrondi : un cours de 45 minutes à 50 € de l’heure coûte 37,50 €.

FAQ

Trouver ou inviter un professeur

Deux parcours existent selon votre situation.

Que se passe-t-il si je viens avec mon propre professeur ?

Vous pouvez l’inviter directement depuis votre espace : dès qu’il crée son compte, il est rattaché à votre élève et organise ses cours dans le même cadre (cours en ligne, espace élève, replays des séances enregistrées, devoirs et bilans de séance). Il n’apparaîtra dans l’annuaire NOEO que s’il demande sa vérification par la suite.

Que se passe-t-il si NOEO trouve le professeur ?

Vous accédez à des professeurs sélectionnés ou vous êtes orienté vers un profil adapté. NOEO se rémunère par une commission assise sur le prix du cours, incluse dans le prix affiché avant confirmation ; le professeur perçoit le reste.

Que se passe-t-il si la relation existe déjà avec le professeur ?

Vous pouvez l’inviter sur NOEO : le rattachement à votre élève est immédiat, sans validation préalable. Un professeur que vous amenez ainsi relève d’une commission de 10 % au lieu de 15 % pour un professeur trouvé par NOEO, soit 33 % de commission en moins. Elle reste incluse dans le prix du cours affiché avant confirmation, et le tarif de votre professeur ne change pas.

Que se passe-t-il si mon professeur m’envoie un lien de parrainage ?

Vous êtes rattaché à lui dès la création de votre compte, sans passer par la recherche de professeur. Comme pour toute famille, l’inscription est gratuite : vous ne payez que les cours.

FAQ

Professeurs NOEO

Validation, visibilité et qualité du suivi.

Les professeurs paient-ils pour rejoindre NOEO ?

Non. Rejoindre NOEO est gratuit pour les professeurs validés.

Comment les professeurs sont-ils validés ?

Les professeurs candidatent, complètent leur profil, renseignent leurs matières, niveaux, expérience et diplômes, puis acceptent la charte qualité NOEO. NOEO valide ensuite leur profil.

Tous les professeurs validés sont-ils visibles publiquement ?

Non. Les professeurs visibles sur NOEO sont sélectionnés parmi les professeurs validés.

Un professeur peut-il retrouver ses anciens élèves sur NOEO ?

Oui. Depuis son espace, il peut leur envoyer une invitation personnelle : dès qu’ils créent leur compte, ils sont rattachés à lui directement, sans passer par la recherche de professeur. NOEO n’ayant pas apporté la famille, elle prélève alors 33 % de commission en moins sur ces cours : 10 % au lieu de 15 %.

Comment les professeurs sont-ils payés ?

Le professeur fixe sa rémunération nette, puis choisit un versement manuel à la demande, ou automatique chaque semaine ou chaque mois. Le versement est débloqué après l’envoi du bilan de séance.

Besoin d’un choix

Vous hésitez sur le bon parcours ?

Trouvez un professeur, invitez le vôtre ou contactez NOEO pour clarifier votre situation.

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